Privacy in het sociaal domein

privacy
Het sociaal domein is sterk in beweging. Bestaande werkwijzen op de terreinen jeugd, zorg en werk veranderen ingrijpend: integraal werken is de nieuwe norm en van meer inwoners wordt meer privacygevoelige informatie binnen de gemeente verwerkt.

Omdat privacy steeds belangrijker wordt hebben we in een klein comité van enkele raadsleden samen met ambtenaren gesproken over het waarborgen van de privacy van inwoners in Dronten. De kernvragen zijn: is de privacy wel goed beschermd? Hoe loopt dat proces, of heel concreet, hoe is nu de routing door het gemeentehuis, wie moeten er allemaal in gekend worden en wat gebeurt er als gegevens met andere organisaties worden gedeeld?
Lees verder…

Dronten scoort hoog op gemeentelijke dienstverlening

service-1Tijdens de commissievergadering van 4 december stond het Jaarprogramma Dienstverlening 2015 op de agenda. Met daarin een overzicht van de behaalde resultaten van de dienstverleningsprojecten in 2014. Uit het programma blijkt voor Dronten een opvallend hoge score op de diverse terreinen van dienstverlening.

Zo waarderen inwoners die gebruik maken van de publieksbalie de dienstverlening met een gemiddelde score van 8,2. Het digitaal loket wordt gewaardeerd met een 8 en de telefonische service met een 7,7.

Ook landelijk doen we het goed. Uit landelijk onderzoek publiekszaken blijkt het digitaal loket van Dronten op een gedeelde eerste plaats te staan samen met Den Bosch. Lees verder…